Une réponse fluide n'est pas forcément juste. Voici comment développer l'oreille du discernement face à ChatGPT et autres IA génératives.
Erreur n°1 : Faire confiance aveuglément
ChatGPT peut "halluciner" : inventer des faits, citer des sources inexistantes, se tromper sur des dates ou des chiffres. Toujours vérifier les informations critiques.
Erreur n°2 : Partager des données sensibles
Les conversations avec ChatGPT peuvent être utilisées pour entraîner les modèles. Ne jamais partager de données confidentielles, de secrets industriels, ou d'informations clients.
Erreur n°3 : Copier-coller sans adapter
Le contenu généré par l'IA est générique par nature. Il doit être adapté à votre contexte, votre ton, votre audience. Un texte brut de ChatGPT se reconnaît immédiatement.
Erreur n°4 : Négliger la formation des équipes
Un outil mal utilisé est pire qu'un outil non utilisé. Investir dans la formation permet d'éviter les erreurs coûteuses et de maximiser la valeur ajoutée.
Erreur n°5 : Oublier l'humain dans la boucle
L'IA doit rester un assistant, pas un décideur. Les processus critiques doivent toujours inclure une validation humaine.
Comment bien utiliser ChatGPT en PME
- 1.1. Définir des cas d'usage précis et limités
- 2.2. Établir des règles claires sur les données à ne pas partager
- 3.3. Former les équipes aux bonnes pratiques
- 4.4. Mettre en place des processus de validation
- 5.5. Mesurer régulièrement les gains et les risques
L'IA est un levier de productivité extraordinaire. À condition de l'utiliser avec discernement.